Gdzie złożyć skargę po wyrzuceniu z restauracji niepełnosprawnego dziecka bez maseczki?

Siostra w nagrodę zabrała dziecko z autyzmem do McDonalda w Poznaniu. Miała założoną maseczkę, ale jej dziecko z orzeczeniem niepełnosprawności takiej maseczki nie założy. Przepisy mówią, że takie osoby są z tego zwolnione, ale niestety pracownica restauracji kazała kategorycznie opuścić lokal ze względu na dziecko bez maseczki. Siostra ma już wystarczająco dużo stresu związanego z chorobą dziecka i nie powinna zostać tak potraktowana. Uważam, że restauracja powinna ponieść jakąś karę. Bardzo proszę o poradę, co powinniśmy w takiej sytuacji zrobić. Dziecko miało w nagrodę za dobre zachowanie u okulisty spędzić miłe chwile w McDonaldzie, ale niestety tak potraktowana wyszła stamtąd ze łzami w oczach. Wiem, że Polska jest w tyle z akceptacją niepełnosprawności, ale wydaje mi się, że ludzie powinni to zmienić. Dziecko ma 8 lat, nie mówi w ogóle, ale to nie oznacza, że powinno być inaczej traktowane. 

Szanowna Pani,

w tym wypadku można skontaktować się z Wojewódzką Inspekcją Handlową w Poznaniu, podaję kontakt:

Wojewódzki  Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu. 

Al. Marcinkowskiego 3,

61-745 Poznań

Korespondencja

Skrytka Pocztowa nr 254

60-967 Poznań 9

Jak podano na stronie Inspekcji : „porady udzielane przez pracowników WIIH Poznań – tel. (61) 850 73 43, 850 73 39, 850 73 47 lub nr tel. kom. 535 140 406.

W pozostałych sprawach można dzwonić pod nr tel. (61) 850 73 55 (sekretariat WIIH Poznań)”.

Z poważaniem,

Grzegorz Jaroszczyk, prawnik