ZTM w Poznaniu: Przeszkoleni zostali kontrolerzy biletów
30.04.2013
ZTM w Poznaniu postanowił zorganizować szkolenie dla swoich pracowników. Wszystko po to, by lepiej rozumieli i tym samym traktowali niesłyszących pasażerów. W pierwszej kolejności przeszkoleni zostali kontrolerzy biletów i pracownicy biura obsługi.
Pracownicy ZTM w Poznaniu sami przyznają, że niesłyszący pasażerowie często mieli problemy z porozumieniem się z kontrolerami. Z kolei ci drudzy nie do końca zdawali sobie sprawę z ograniczeń niepełnosprawnych pasażerów.
Dodaj odpowiedź na komentarz
Polecamy
- PFRON wesprze organizacje pomagające powodzianom
- Już jest! Nowy numer „Integracji” w całości poświęcony komfortkom (PDF podstawowy i PDF dostępny)
- Instytut Wzornictwa Przemysłowego już po raz 31. organizuje Konkurs Dobry Wzór!
- Świadczenie wspierające. Zespoły najczęściej przyznają między 95 a 100 punktów
Co nowego
- Wniosek o świadczenie interwencyjne przez internet, w placówce ZUS lub punkcie mobilnym
- (Nie)widoczność Potrzeb – ale nie możecie, czy nie chcecie zobaczyć?
- „Nie gadaj, tylko się zbadaj!” – PZU zachęca do profilaktyki onkologicznej
- PFRON wesprze organizacje pomagające powodzianom
- Polska myśl technologiczna zmienia świat
Komentarz