Informator ZUS - zadania Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Warto poznać działania instytucji wspierających osoby z niepełnosprawnością i na bieżąco śledzić publikacje oraz poradniki, które przygotowują i upubliczniają m.in. na swoich stronach internetowych.

Z myślą o osobach niepełnosprawnych Zakład Ubezpieczeń Społecznych realizuje takie zadania, jak:

• zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientom niepełnosprawnym,
• usuwanie barier architektonicznych w obiektach Zakładu,
• upowszechnianie wiedzy dotyczącej praw osób niepełnosprawnych,
• prowadzenie rehabilitacji leczniczej w ramach prewencji rentowej,
• zwiększanie zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Zakładzie,
• zachęcanie do odbywania staży zawodowych i praktyk studenckich w ZUS,
• dostosowywanie stanowisk pracy do potrzeb pracowników z niepełnosprawnością.

1. Rehabilitacja lecznicza

Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi program rehabilitacji leczniczej w ramach prewencji rentowej. Celem programu jest przywrócenie zdolności do pracy osobom, które w następstwie choroby, urazu lub wypadku są zagrożone długotrwałą niezdolnością do pracy lub są nadal niezdolne do pracy, ale jednocześnie, po odbyciu rehabilitacji leczniczej, ich stan rokuje poprawę, dzięki czemu mogą odzyskać tę zdolność.

Podstawą skierowania do ośrodka rehabilitacyjnego jest orzeczenie o potrzebie rehabilitacji, wydane przez lekarza orzecznika ZUS. Orzeczenie może być wydane w następujących okolicznościach:

• na wniosek lekarza prowadzącego leczenie,
• podczas kontroli prawidłowości orzekania o czasowej niezdolności do pracy,
• przy ustalaniu uprawnień do świadczenia rehabilitacyjnego,
• podczas orzekania o niezdolności do pracy dla celów rentowych.

Rehabilitacja lecznicza w ramach prewencji rentowej prowadzona jest w systemie stacjonarnym lub ambulatoryjnym, dla następujących rodzajów schorzeń:

• w systemie stacjonarnym:
  • schorzenia narządu ruchu,
  • schorzenia układu krążenia,
  • schorzenia układu oddechowego,
  • schorzenia psychosomatyczne,
  • schorzenia onkologiczne – po leczeniu nowotworu gruczołu piersiowego,
  • schorzenia narządu głosu;
• w systemie ambulatoryjnym:
  • schorzenia narządu ruchu,
  • układu krążenia, w tym monitorowane telemedycznie.

Rehabilitacja lecznicza odbywa się na podstawie ustalonego indywidualnie programu, uwzględniającego schorzenie podstawowe oraz choroby współwystępujące, i zawiera następujące elementy:

• kinezyterapię i fizykoterapię, czyli zabiegi z zakresu ciepłolecznictwa, krioterapii, magneto- i elektroterapii, leczenia ultradźwiękami, laseroterapii i różnych form masażu,
• rehabilitację psychologiczną, w tym m.in. psychoedukację i treningi relaksacyjne,
• edukację zdrowotną.

Rehabilitacja lecznicza w ośrodku trwa 24 dni, przy czym w uzasadnionych wypadkach okres ten może być skrócony lub wydłużony. ZUS ponosi całkowity koszt rehabilitacji leczniczej, łącznie z kosztami zakwaterowania i wyżywienia oraz przejazdu z miejsca zamieszkania do ośrodka rehabilitacyjnego i z powrotem najtańszym środkiem komunikacji publicznej.

2. Obsługa klientów

Pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych są przygotowani do obsługi klientów z różnymi rodzajami niepełnosprawności. W każdej jednostce ZUS można skorzystać z pomocy osoby przeszkolonej w posługiwaniu się językiem migowym.

Zakład zachęca do korzystania ze strony internetowej www.zus.pl. Jest ona sukcesywnie ulepszana, aby odpowiadała bieżącym potrzebom użytkowników, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb osób niepełnosprawnych.

W większości jednostek organizacyjnych Zakładu funkcjonują dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych stanowiska obsługi klienta. Kolejne stanowiska są sukcesywnie dostosowane do tych wymogów. Wykonywane są również prace usuwające bariery architektoniczne i dostosowujące budynki Zakładu do potrzeb osób niepełnosprawnych. ZUS uwzględnia zarówno potrzeby swoich klientów, jak i niepełnosprawnych pracowników.

Bardzo przydatnym narzędziem w kontakcie z ZUS, szczególnie dla osób niepełnosprawnych, jest Platforma Usług Elektronicznych (PUE). Utworzenie bezpłatnego konta na PUE umożliwia dostęp do wielu informacji bez konieczności wychodzenia z domu oraz daje możliwość zdalnego umówienia wizyty w jednostce ZUS na dowolną godzinę. Dlatego też warto przyjrzeć się bliżej możliwościom, jakie daje Platforma Usług Elektronicznych – na stronie www.pue.zus.pl.

3. Aktywizacja zawodowa

Wspierając aktywizację zawodową osób niepełnosprawnych, Zakład Ubezpieczeń Społecznych podejmuje takie działania, jak:

• uczestnictwo w targach i giełdach pracy, w tym dla osób niepełnosprawnych, na których przedstawiane są aktualne oferty pracy,
• zamieszczanie w ogłoszeniach o naborze na wolne stanowiska pracy adnotacji zachęcającej osoby niepełnosprawne do składania aplikacji,
• umożliwianie osobom niepełnosprawnym zdobywania doświadczenia zawodowego w formie praktyk studenckich oraz staży zawodowych w ZUS,
• organizowanie niepełnosprawnym pracownikom przyjaznych warunków pracy poprzez dostosowanie stanowiska pracy do rodzaju i stopnia niepełnosprawności.

4. Upowszechnianie wiedzy o prawach osób niepełnosprawnych

Dla pracodawców z sektora małych i średnich przedsiębiorstw Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi szkolenia na następujące tematy:

• przyczyny i konsekwencje wypadków przy pracy i chorób zawodowych,
• obowiązki pracodawcy i ochrona prawna pracowników po wypadku przy pracy lub w związku z chorobą zawodową,
• możliwości i ograniczenia zawodowe osób z niepełnosprawnością,
• prawo a osoby z niepełnosprawnością,
• organizacja stanowiska pracy dla pracownika, który stał się niepełnosprawny.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych upowszechnia też różnego rodzaju materiały, broszury i ulotki z informacjami z zakresu bieżącej działalności ZUS, którymi zainteresowane są osoby niepełnosprawne.

Oddziały terenowe Zakładu współpracują na bieżąco z lokalnymi organizacjami i instytucjami działającymi na rzecz osób niepełnosprawnych, biorą udział w imprezach okolicznościowych, dniach otwartych, spotkaniach tematycznych. ZUS uczestniczy w wielu przedsięwzięciach, których celem jest upowszechnianie wiedzy o prawach i problemach osób z niepełnosprawnością.

Inicjatywą własną Zakładu Ubezpieczeń Społecznych są dni otwarte w ZUS dla osób niepełnosprawnych, organizowane od 2007 r. we wszystkich Oddziałach, przy współpracy Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), Stowarzyszenia Przyjaciół Integracji oraz lokalnych organizacji i instytucji.

Celem przedsięwzięcia jest zapewnienie kompleksowej, profesjonalnej informacji osobom niepełnosprawnym, m.in. z zakresu ubezpieczeń społecznych, zatrudnienia i aktywizacji zawodowej, praw pracowniczych oraz rehabilitacji leczniczej, społecznej i zawodowej. W ich trakcie można uzyskać informacje dotyczące świadczeń z ubezpieczenia społecznego, orzecznictwa lekarskiego, zapoznać się z aktualnymi ofertami pracy w ZUS, a także dowiedzieć się o aktualnych projektach PFRON oraz możliwości otrzymania dofinansowania z Funduszu.

Przeczytaj też o tym, czy ZUS to tylko renta