Nauka dostępności cyfrowej

Dostępność plików PDF, które często zawierają niezwykle potrzebne i ważne dokumenty, była i jest dla wielu instytucji niezwykle problematyczna. Nie raz zdarzało się, że np. osoby niewidome musiały prosić widzących członków rodziny albo sąsiadów o pomoc w odczytaniu dokumentu z urzędu. To, że pracownicy PFRON tak chętnie wzięli udział w szkoleniach, świadczy też o zrozumieniu, że dostępność jest nie tyle stanem, ile procesem. W końcu strona Funduszu jest według Raportu Najwyższej Izby Kontroli jedną z najlepiej dostosowanych stron internetowych polskiej administracji. Same zaś zasady przygotowywania dostępnych materiałów na witrynę zostały włączone do wewnętrznych dokumentów PFRON.

fot. sxc.hu

– Wciąż pracujemy nad tym, aby nasz serwis był jeszcze lepszy, w szczególności w wymiarze użyteczności merytorycznej: uproszczenia tekstów, jasnej struktury serwisu itp. – tłumaczy rzecznik prasowy Funduszu. – Państwa szkolenie było elementem tych prac. Przez uczestników ocenione zostało wysoko zarówno pod względem merytorycznym, jak i przydatności w pracy. Planujemy dalsze takie szkolenia, w tym z tworzenia prostych komunikatów - chcemy uprościć język używany na witrynie – zapowiada.

Zrozumiały i prosty język jest równie ważnym aspektem dostępności co „twarde” kwestie techniczne. Dlatego ten temat jest poruszany podczas szkoleń Integracji.

Pisać po ludzku

– Największym odkryciem była dla uczestników szkolenia kwestia zrozumiałości – wyjaśnia Jakub Dębski, który przygotował cztery zasady dostępnego tekstu* i jest jednym ze specjalistów Integracji ds. dostępności. – Druga istotna rzecz to przekonanie się, że udogodnienia, które kojarzy się z osobami niewidomymi i niedowidzącymi, służą tak naprawdę wszystkim użytkownikom. Dobrze napisany i zrozumiały tekst jest przecież czymś dobrym dla wszystkich. Zawsze lepiej jest mieć coś streszczone w trzech krótkich akapitach niż rozpisane na dziesięciu stronach. Uczyliśmy użytkowników szkoleń tworzenia dostępnych tekstów. Dotyczyło to dwóch obszarów: pierwszym jest czytelność tekstów, tak by zwyczajnie komfortowo się go czytało, był podzielony na logiczne części, zawierał nagłówki, śródtytuły itp. Druga rzecz to, jak pisać, aby wszelkie treści były czytelne dla wszystkich. Treści dostępne w serwisach państwowych instytucji są czytelne dla wszystkich. To moim zadaniem największa rewolucja – ocenia Jakub Dębski. – Uczestnicy szkolenia uczyli się, jakie są zasady, a potem w ramach warsztatów przerabiali teksty dostępne na serwisach ich firm i instytucji, tak by były zrozumiałe.

Praca ze studentami

Jednak aby dostępność stała się standardem, trzeba o niej pamiętać już na etapie edukacji, podobnie jak o tym, by wprowadzać ją do dynamicznie rozwijającego się świata aplikacji internetowych.

Dlatego też firma Samsung zaprosiła szkoleniowców Integracji do pracy ze studentami, którzy zdobywają kompetencje przyszłości w ramach fakultetu Samsung LABO. Kurs jest prowadzony już drugi rok – w Zachodniopomorskim Uniwersytecie Technologicznym, gdzie studenci uczą się programowania i poznają podstawy przedsiębiorczości.

fot. Bogumiła Lewandowska

– Jako firma Samsung postawiliśmy na politykę dostępności (Accesibility), dostosowując nasze salony sprzedaży do potrzeb osób z różnymi niepełnosprawnościami, wprowadziliśmy usługę tłumacza języka migowego, a w programie edukacyjnym Mistrzowie Kodowania biorą udział szkoły z oddziałami specjalnymi i integracyjnymi – tłumaczy Magdalena Olborska, CSV and Partnership Manager. – Kolejnym krokiem było zainspirowanie młodych uczestników Samsung LABO. Chcieliśmy im pokazać, że dobra aplikacja to tylko taka, która służy wszystkim użytkownikom, dlatego na etapie projektu trzeba pomyśleć szeroko o grupie docelowej. Warto też uczyć młodych ludzi wrażliwości i zrozumienia potrzeb osób starszych i z niepełnosprawnościami. Takie podejście jest naturalne na zachodzie Europy, a w Polsce dopiero się go uczymy – dodaje.

Szkolenie, jakie dla studentów Samsung LABO przeprowadzili eksperci Integracji, jest elementem nowoczesnego podejścia do biznesu, który docenia i rozumie różnorodność.

To właśnie branża nowych technologii i takie firmy jak Samsung traktują działanie na rzecz dostępności jak ważny element swojego funkcjonowania. Nowe technologie są bowiem oknem na świat dla osób z różnymi niepełnosprawnościami i starszych.